Persaingan di dunia bisnis yang semakin ketat menjadikan para pelaku usaha harus semakin kreatif dalam menyiasatinya. Salah satu hal yang dapat dilakukan adalah memberikan service excellence bagi para konsumen. Service excellence yang saat ini banyak diterapkan oleh para pelaku bisnis adalah menyediakan layanan pesan antar bagi para konsumen. Hal ini juga dinilai menjadi salah satu strategi yang dapat meningkatkan penjualan produk Anda. Berikut beberapa manfaat layanan pesan antar :
1. Bentuk pelayanan yang prima bagi konsumen
Seiring dengan tingkat kesibukan masyarakat saat ini, menjadikan efisiensi waktu suatu hal yang sangat penting. Dengan adanya layanan pesan antar akan sangat memudahkan bagi konsumen untuk dapat mengakses produk yang Anda tawarkan. Konsumen tidak perlu repot-repot untuk datang ke lokasi usaha Anda.
2. Meningkatkan penjualan
Dengan menyediakan layanan pesan antar, secara tidak langsung akan turut meningkatkan penjualan produk Anda, dimana konsumen akan lebih tertarik dengan berbagai kemudahan yang disediakan. Dengan adanya layanan pesan antar, dapat memicu minat konsumen untuk membeli produk Anda tanpa harus repot membawa barang belanjaannya sendiri.
3. Mengatasi komplain konsumen
Dengan adanya layanan pesan antar juga membantu untuk menyelesaikan permasalahan yang terkait dengan komplain konsumen secara tepat dan cepat. Konsumen dapat langsung menyampaikan keluhannya, sehingga dapat ditanggapi dan diatasi dengan cepat. Keuntungan yang didapat, pengusaha dapat dengan langsung mengetahui kelemahan dari pelayanan yang diberikan. Dengan demikian, pengusaha dapat terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas dari pelayanan yang diberikan.
Untuk bisnis laundry sendiri, layanan pesan antar akan sangat memudahkan konsumen, sehingga konsumen tidak perlu lagi repot-repot membawa pakaian kotornya ke outlet laundry. Dengan demikian, konsumen juga akan terus menggunakan jasa laundry Anda karena berbagai kepraktisan yang ditawarkan. Jadi akan menjadi nilai tambah ketika Anda menyediakan layanan pesan antar bagi bisnis Anda.
