Strategi Menangkan Persaingan Bisnis Episode 2 #10 – Simply Fresh Laundry. Episode sebelumnya saya membahas kutipan Michael Porter bahwa “Bersaing menjadi terbaik, MUTLAK merupakan pemikiran yang KELIRU tentang persaingan, yang akan berakhir pada keuntungan yang BIASA-BIASA saja!”
Supaya memahami Episode kali ini Silahkan simak videonya di Episode Pertama. Kali ini terkait Bagaimana strategi menjadi BERBEDA.
Kita ingat kembali kata kuncinya yaitu MENCIPTAKAN “SUPERIOR VALUE” pada kelompok konsumen yang dipilih! Bukan pada meniru atau menyamai pesaing. Salah satu cara menjadi BERBEDA adalah dengan teknik REVERSAL (Pembalikan). Tidak ketika yang lain bilang Ya. Ya ketika yang lain bilang Tidak.
Contohnya sebelum Google menjadi raksasa seperti sekarang, Yahoo lebih dikenal. Tampilan depan halaman Yahoo penuh dengan menu dan tulisan, mungkin maksudnya supaya permudah user cari menu. Namun Google berani berbeda, tampilan depan cukup dengan satu kotak search saja.
Contoh lain restoran di Amerika ketika itu sedang terkenal konsep Fast Food yang dianggap ringkas dan cepat. Namun ada sebuah restoran yang berpikir sebaliknya, dia munculkan konsep Slow Food walau dengan produk yang sama. Dan hasilnya BOOM! restauran tampil beda, orang rela antri demi dapatkan makanan itu.
Contoh Strategi menjadi berbeda lainnya yaitu STRATEGI BREAKAWAY (Melepaskan Diri).
Strategi Breakaway yaitu dengan melepaskan diri dari anggapan/kebiasaan/panutan yang selama ini berlaku di masyarakat. Contohnya pada bisnis Simply Fresh Laundry yang saya jalankan, dulu namanya laundry itu dihitung berdasar satuan atau per potong pakaian, lalu muncullah konsep laundry berdasar berat pakaian atau yang dikenal dengan laundry kiloan.
Saya masih ingat ketika buka outlet Simply Fresh Laundry di Jabodetabek, di Banda Aceh, di Makassar, di Lampung, di Bali dan kota-kota lain orang masih bingung laundry kok di kiloin ya ?
Akhirnya sejak tahun 2006 kami lakukan edukasi terus menerus di seluruh outlet Simply Fresh Laundry yang hingga kini telah buka di 100 kota di seluruh Indonesia.
Alhamdulillah proses edukasi dibantu juga dengan adanya liputan dari media TV Nasional mulai dari RCTI, TVone, MetroTv, Indosiar, dan lain-lain.
Juga media cetak nasional banyak yang meliput tentang bisnis Simply Fresh Laundry. Hingga akhirnya bisnis laundry kiloan menjadi booming dan saat ini sudah tidak asing dengan konsep model kiloan.
Nah tugas anda disini dengan melepaskan diri dari kebiasaan / pemahaman yang sudah melekat di benak masyarakat.
Tantangannya adalah proses edukasi yang harus berkelanjutan. Namun di era Internet dan Sosial Media rasanya bukan hal yang berat dibandingkan dulu. Saat ini semua orang bisa miliki medianya masing-masing. Tinggal membuat konten yang powerfull lalu di viralkan dengan berbagai channel yang ada.
Contoh lain Strategi Breakaway yaitu Jam Tangan menjadi aksesoris yang jarang berganti, mau ke acara formal, non formal, berlibur atau hanya bersantai jam tangan hanya dipakai satu itu saja.
lalu muncullah Merek Jam Tangan Swatch. Merubah kebiasaan dengan menjadikan Jam tangan sebagai Aksesoris harian, yang berganti-ganti sesuai tema menyesuaikan aktivitas.
Oke Lanjut, STRATEGI menjadi berbeda lainnya yaitu STRATEGI HOSTILITY (Anti Market). Strategi ini lebih kepada cara mengkomunikasikan produk dalam sebuah komunikasi marketing dengan cara MENGATAKAN APA YANG MEREK LAIN TIDAK MAU MENGATAKAN.
Contohnya Mobil Mini Cooper. Tidak seperti jenis mobil kecil lainnya yang tidak mau menyebut sebagai mobil mungil, namun Mini Cooper malah katakan sebaliknya secara terang-terangan!
Bahkan bisa dibilang berlebihan, dengan kampanye “Ini bahkan lebih kecil dari yang anda duga!”.
Mini Cooper telah melakukan strategi Anti Market yang biasanya terjadi dalam kampanye pemasaran.
Itulah dua strategi menjadi Unik dan Berbeda, lalu strategi apa selanjutnya untuk bisa memenangkan persaingan bisnis ? Cukupkah hanya dengan menjadi Berbeda saja ?? Nantikan episode berikutnya.
